Códigos de Conduta

Código de Conduta do IFB

Introdução

O presente Código de Conduta estabelece as normas éticas e profissionais exigidas a todos os colaboradores do IFB. Orienta as nossas ações e decisões para os mais elevados níveis de integridade, respeito e responsabilidade.

Princípios éticos

1. Integridade e honestidade. Cada colaborador exerce as suas funções com integridade e honestidade e assegura rigor e transparência em todas as comunicações e transações.
2. Profissionalismo. Os colaboradores tratam colegas, clientes e parceiros de negócio com respeito e cortesia, e atuam em todas as circunstâncias segundo os mais elevados padrões profissionais.
3. Confidencialidade. A informação confidencial e sensível deve ser salvaguardada. Os colaboradores protegem a privacidade dos nossos clientes e a informação reservada do Banco contra divulgação não autorizada.
4. Cumprimento da lei. A observância estrita das leis, dos regulamentos e das políticas internas é obrigatória. Os colaboradores devem conhecer as normas regulamentares aplicáveis às suas funções.
5. Conflitos de interesses. Os colaboradores evitam qualquer situação suscetível de dar origem a um conflito de interesses e comunicam à direção qualquer potencial conflito, para efeitos de orientação e resolução.

Normas operacionais

1. Serviço ao cliente. Prestamos um serviço de excelência aos nossos clientes e respondemos às suas necessidades com prontidão, atenção e profissionalismo.
2. Gestão de riscos. Os colaboradores contribuem para a gestão de riscos do Banco e cumprem todas as políticas e procedimentos de risco, a fim de proteger os interesses dos nossos clientes e do Banco.
3. Proteção dos ativos. Os colaboradores são responsáveis pela utilização adequada e pela segurança dos ativos físicos e digitais do Banco.

Local de trabalho

1. Diversidade e inclusão. O IFB defende um local de trabalho diverso e inclusivo. Não são toleradas a discriminação, o assédio nem o tratamento injusto de qualquer natureza.
2. Desenvolvimento profissional. O Banco apoia o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores e incentiva a aprendizagem contínua.
3. Saúde e segurança. Um ambiente de trabalho seguro e saudável é uma prioridade. Os colaboradores comunicam à direção qualquer perigo ou preocupação em matéria de segurança.

Responsabilização e aplicação coerciva

1. Comunicação de infrações. Os colaboradores são incentivados a comunicar infrações ao presente Código, ou outras preocupações, através dos canais adequados, sem receio de retaliação.
2. Medidas disciplinares. As violações do Código dão lugar a medidas disciplinares adequadas, que podem ir da advertência à suspensão ou ao despedimento, consoante a gravidade da infração.
3. Revisão. O Código é revisto regularmente e atualizado à medida que evoluem as leis, os regulamentos e as melhores práticas.

O presente Código é a pedra angular do quadro ético do IFB e reflete o nosso compromisso com a excelência, a integridade e a responsabilidade social. Espera-se que todos os colaboradores o respeitem. O cumprimento do Código é mais do que a observância de regras: constitui o fundamento da nossa cultura empresarial e da confiança que os nossos clientes, acionistas e comunidades depositam em nós.