आचार संहिताएँ

IFB आचार संहिता

परिचय

यह आचार संहिता IFB के प्रत्येक कर्मचारी से अपेक्षित नैतिक और व्यावसायिक मानकों को निर्धारित करती है। यह हमारे कार्यों और निर्णयों को सत्यनिष्ठा, सम्मान और उत्तरदायित्व के उच्चतम स्तरों की ओर मार्गदर्शित करती है।

नैतिक सिद्धांत

1. सत्यनिष्ठा और ईमानदारी। प्रत्येक कर्मचारी अपने कर्तव्यों का निर्वहन सत्यनिष्ठा और ईमानदारी से करता है तथा सभी संप्रेषणों और लेन-देन में शुद्धता एवं पारदर्शिता सुनिश्चित करता है।
2. व्यावसायिकता। कर्मचारी सहकर्मियों, ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ सम्मान और शिष्टाचार से व्यवहार करते हैं तथा सदैव उच्चतम व्यावसायिक मानकों के अनुरूप आचरण करते हैं।
3. गोपनीयता। गोपनीय एवं संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा की जानी चाहिए। कर्मचारी हमारे ग्राहकों की निजता तथा बैंक की स्वामित्वाधीन जानकारी को अनधिकृत प्रकटीकरण से सुरक्षित रखते हैं।
4. कानून का अनुपालन। कानूनों, विनियमों और आंतरिक नीतियों का कड़ाई से पालन अनिवार्य है। कर्मचारियों को अपनी भूमिकाओं पर लागू विनियामक मानकों की जानकारी होनी चाहिए।
5. हितों का टकराव। कर्मचारी ऐसी किसी भी स्थिति से बचते हैं जिससे हितों का टकराव उत्पन्न हो सकता है, और किसी भी संभावित टकराव की जानकारी मार्गदर्शन एवं समाधान के लिए प्रबंधन को देते हैं।

परिचालन मानक

1. ग्राहक सेवा। हम अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करते हैं और उनकी आवश्यकताओं को शीघ्रता, ध्यानपूर्वक और व्यावसायिकता के साथ पूरा करते हैं।
2. जोखिम प्रबंधन। कर्मचारी बैंक के जोखिम प्रबंधन में योगदान देते हैं और हमारे ग्राहकों तथा बैंक के हितों की रक्षा के लिए सभी जोखिम नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।
3. परिसंपत्तियों की सुरक्षा। कर्मचारी बैंक की भौतिक और डिजिटल परिसंपत्तियों के उचित उपयोग और सुरक्षा के लिए उत्तरदायी हैं।

कार्यस्थल

1. विविधता और समावेशन। IFB विविधतापूर्ण और समावेशी कार्यस्थल का पक्षधर है। किसी भी प्रकार का भेदभाव, उत्पीड़न और अनुचित व्यवहार सहन नहीं किया जाता।
2. व्यावसायिक विकास। बैंक अपने कर्मचारियों के व्यावसायिक विकास का समर्थन करता है और निरंतर सीखने को प्रोत्साहित करता है।
3. स्वास्थ्य और सुरक्षा। सुरक्षित और स्वस्थ कार्य वातावरण प्राथमिकता है। कर्मचारी किसी भी जोखिम या सुरक्षा संबंधी चिंता की सूचना प्रबंधन को देते हैं।

जवाबदेही और प्रवर्तन

1. उल्लंघनों की रिपोर्टिंग। कर्मचारियों को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे इस संहिता के उल्लंघनों या अन्य चिंताओं की रिपोर्ट उचित माध्यमों से करें, प्रतिशोध के भय के बिना।
2. अनुशासनात्मक कार्रवाई। संहिता के उल्लंघन पर उल्लंघन की गंभीरता के अनुसार उपयुक्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाती है, जो फटकार से लेकर निलंबन या सेवा से बर्खास्तगी तक हो सकती है।
3. समीक्षा। कानूनों, विनियमों और सर्वोत्तम प्रथाओं के विकसित होने के अनुसार संहिता की नियमित समीक्षा की जाती है और उसे अद्यतन किया जाता है।

यह संहिता IFB के नैतिक ढाँचे की आधारशिला है और उत्कृष्टता, सत्यनिष्ठा तथा सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। प्रत्येक कर्मचारी से इसका पालन अपेक्षित है। संहिता का अनुपालन नियमों के पालन से कहीं अधिक है: यह हमारी कॉर्पोरेट आचार-नीति तथा उस विश्वास की नींव है जो हमारे ग्राहक, शेयरधारक और समुदाय हम पर रखते हैं।