IFB 고객

절차

먼저 일정을 확인하시고 설문지를 작성하여 완료하신 후 미팅 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

본 화상회의는 IFB의 기존 고객과 은행의 권한 있는 담당자 간의 소통에만 전용으로 사용됩니다. 참여는 고객 본인과 정당하게 위임받은 대리인으로 엄격히 제한되며, 여기에는 법률 자문역, 재무 자문역 또는 은행 기록에 공식 등재된 기업 임원이 포함됩니다.

본 면담은 일상적인 사안이든 보다 복잡한 전략적, 행정적 또는 운영상의 사안이든, 은행 거래 관계의 어느 단계에서나 고객의 요청에 따라 소집될 수 있습니다. 본 면담의 목적은 고객이 은행 고위 임직원과 실시간으로 소통할 수 있는 안전하고 직접적이며 기밀이 보장되는 채널을 제공하는 데 있습니다.

이러한 세션에서 다루는 대표적인 주제는 다음과 같으며, 이에 국한되지 않습니다.

• 계좌 운용, 거래 처리 현황 또는 서류 요건에 관한 확인
• 실질 소유자, 서명권자 또는 연락처 정보의 변경을 포함한 계좌 구조의 변경
• 고객 활동 또는 관할권의 변화에 따른 새로운 서류 또는 진술서의 제출
• 맞춤형 은행 서비스, 상품 구조화 또는 신탁 관련 약정에 대한 협의
• 다수 관할권 또는 그룹 차원의 고객 관계 관리 조정
• 표준 고객 지원 절차를 통해 해결되지 않은 기술적 또는 서비스 관련 문제의 에스컬레이션
• 잠재적인 평판, 컴플라이언스 또는 리스크 관련 동향에 관한 기밀 협의
• 등.

본 세션은 컴플라이언스상 의무적인 화상회의는 아니지만, IFB의 내부 지배구조 및 규제 정책에 따라 진행됩니다. 주요 논의 사항은 고객 관계 파일에 기록될 수 있으며, 필요한 경우 회의 후 구체적인 요청 또는 우려 사항을 다루기 위해 내부 부서(예: 법무, 컴플라이언스, 리스크)에 자문을 구할 수 있습니다.

이 세션은 고액 자산 고객 및 기관 파트너와의 거래에서 IFB가 지향하는 신중함, 신속한 대응, 투명성에 대한 약속을 더욱 공고히 하기 위해 마련되었습니다.